Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir zur Unterstützung mehrere
Netzwerkplaner und Supporter (m/w)
| Ihre Vorteile | |
| • | Zugang zu Top-Unternehmen |
| • | Einsätze im internationalen Umfeld |
| • | herausfordernde Projekteinsätze |
| • | individuelle Betreuung |
| • | Förderung durch gezielte Weiterbildung |
| Karriere bei bitts.GmbH | |
| • | Assistenz |
| • | Datenbankadministration |
| • | Elektronik |
| • | Kaufmännischer Bereich |
| • | Kommunikationstechnik |
| • | Marketing |
| • | Nachrichtentechnik |
| • | Netzwerkadministration |
| • | Netzwerktechnik |
| • | Officemanagement |
| • | PC-Technik |
| • | Programmierung |
| • | Webdesign |
| • | Vertrieb |
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| Tätigkeitsbeschreibung: | |
| • | Eingrenzung und ggf. Neutralisierung von Störungen in komplexen Verbindungsnetzen |
| • | Koordinieren von Hardwarestörungen, Steuerung des Field Service sowie externer Zulieferer, analysieren technischer Probleme und erarbeiten von Lösungen (auch im Eskalationsfall) |
| • | Incident Management für 1st und 2nd Level Support eigenverantwortlich wahrnehmen. |
| • | Wahrnehmung von dezidierten Kunden-Hotline Aufgaben |
| • | Change Management (Konfiguration) sicherstellen. |
| • | Serviceprozess gemäß ITIL Spezifikation ziel- und ergebnisorientiert im Team steuern |
| • | Dokumentation von Störungen im Trouble Ticket System (TTS) und Erstellung von Störungsberichten |
| • | Schwachstellenanalyse in den Übertragungsnetzen durchführen |
| • | Maßnahmen zur Netzoptimierung aufzeigen |
| • | Übertragungsnetze, Netzknoten und Endgeräte konfigurieren |
| • | Netzmanagement- und Qualitätssicherungssysteme bedienen und betreiben |
| • | Wahrnehmung aller Aufgaben im 24/7 Schichtdienst |
| • | Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Gerätschaften der Hersteller Cisco, Lynx und Net Insight |
| • | Fundierte Kenntnisse der verschiedenen Broadcast Übertragungstechniken |
| • | Fundierte Kenntnisse broadcastrelevanter sowie ITIL bezogener Prozesse |
| • | Fundierte Kenntnisse in IP-, MPLS-, WDM-, DTM-basierenden Übertragungsnetzen und Systemen werden vorausgesetz |
| • | Erfahrung im Bereich 1st und 2nd Level Support, sowie den TTS |
| • | Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift |
| • | Die Bereitschaft zum Schichtdienst sowie Herbeiruf/Rufbereitschaft als auch zur Arbeit an Wochenenden ist vorhanden |
| • | Erfahrung im NOC wäre wünschenswert |
| • | Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 673-1912 an job-01@bitts.de |
Inselkammerstraße 1
D-82008 Unterhaching
Telefon +49 89 95468-300
Telefax +49 89 95468-199
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